Wir haben den Anspruch, den Großteil unserer Bankvorgänge und Formulare zu digitalisieren. Papierlose Bankprozesse ermöglichen es, Dokumente elektronisch zu speichern und zu übertragen, was den Bedarf an Papier deutlich reduziert. So ist es beispielweise möglich, papierlos eine Kreditkarte zu beantragen oder sämtliche Bankgeschäfte zu erledigen (Überweisung tätigen, Kontoauszüge, Adressänderungen, uvm.). Auch Dank der sogenannten PenPads ist es nicht mehr notwenig in den Beratungsgesprächen die Formulare auszudrucken, sondern Kunden können diese digital unterzeichnen.